İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’nde, Yahya Kemal Mahallesi Sair Sok No:1 Kat:1 Kağıthane/ İstanbul adresinde faaliyette bulunan Bulut Filo Yönetimi A.Ş. (“Bulut Filo”) tarafından işletilmekte olan Bulut Filo Yönetimi Mobil Uygulaması’nın (“Bulut Filo Mobil”) , Bulut Filo Yönetimi Websitesi’nin (“Websitesi”) işletilmesi sırasında Mobil Uygulama ve Websitesi Kullanıcıları (“Veri Sahibi”) tarafından Bulut Filo Yönetimi ile paylaşılan veya Bulut Filo Yönetimi’nin, Veri Sahibi’nin Mobil Uygulama’yı ve Websitesini kullanımı sırasında ürettiği kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine ilişkin koşul ve şartlara yer verilmiştir. Kullanıcılara ait verilerin, güvenli şekilde barındırılması sağlanmakta ve olası hukuka aykırı erişimlere karşı gerekli tüm güvenlik tedbirlerini alınmaktadır. İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni ile, Mobil Uygulama ve Websitesi üzerinden sunmakta olduğumuz hizmetler çerçevesinde toplanan kişisel verilerinizin, hangi kapsamda işlendiği açıklanmaktadır.
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Bulut Filo Yönetimi nezdinde ilgili mevzuata uygun olarak ve aşağıda belirtilen usullerde işlenmektedir.
2.1. Bulut Filo Yönetimi nezdinde yürütülen ticari faaliyet kapsamında toplanan tüm bilgiler, Bulut Filo Yönetimi nezdinde yürütülen süreçlerde kullanılmak adına, Bulut Filo Yönetimi’nin faaliyetlerinin hukuka uygun olarak yürütülmesi için işlenmektedir. Bu faaliyetlerin kapsamında temin edilen kişisel veriler ve özel nitelikli kişisel veriler, sözlü, yazılı, elektronik ortamda temin edilmektedir. Kişisel verileriniz, Bulut Filo Yönetimi tarafından tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, Mobil uygulama ve Websitesi vasıtasıyla, sözleşmenin kurulması veya ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve açık rıza gerektiren faaliyetler bakımından açık rıza hukuki sebepleri kapsamında toplanmaktadır.
2.2. Aksi açıkça belirtilmedikçe, işbu Gizlilik Politikası kapsamında arz edilen hüküm ve koşullar kapsamında “kişisel veri” ifadesi aşağıda yer alan alan bilgileri kapsayacaktır. - Kimlik ve İletişim Bilgisi: ad, soyad, telefon, e-posta adresi - Kullanıcı Bilgisi, Kullanıcı İşlem Bilgisi ve Finansal Bilgi :Üyelik bilgileri, üyelik ID numarası, Mobil Uygulama hizmetlerinden yararlandığınız tarih ve saate ilişkin veriler, Mobil Uygulama, Websitesi veya Canlı Destek ile iletişime geçme nedenleriniz.
2.3. Kanunun 3. ve 7. maddeleri çerçeve anonim hale getirilen veriler, anılan kanun hükümleri uyarınca kişisel veri olarak kabul edilmeyecek ve bu verilere ilişkin işleme faaliyetleri işbu Gizlilik Politikası hükümleri ile bağlı olmaksızın gerçekleştirecektir.
2.4. KVKK’nın 5’inci ve 6’ncı maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları, ürün veya hizmetlere ilişkin kullanıcı bilgilendirmelerinin gerçekleştirilmesi (örn. yasal bilgilendirmeler, hesap hareketleri bildirimleri), muhasebe ve finans işlemleri, müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve/veya şikayetlerin değerlendirilmesi ile çözüme kavuşturulması, Bulut Filo Yönetimi tarafından sunulan hizmetlerden kullanıcılarımızı faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması, bilgi güvenliğinin sağlanması, hesaba güvenli giriş işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi, verilerin doğruluğunun ve kalite standartlarının sağlanması ile mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi süreçleri kapsamında işlenen kişisel veri kategorileriniz ile söz konusu kişisel verilerinizin işlenme amaçları aşağıda detaylı şekilde açıklanmaktadır.
Kişisel Veri Kategorisi
Kişisel Veri İşleme Amaçları
İletişim Verisi (isim-soyisim , telefon numarası, e-posta adresi)
Lokasyon Verisi (açık rızanın varlığı halinde)
Finans Verisi (Bakiye yükleme ve harcama işlem bilgisi verisi) (Mobil uygulama ve Websitesi üzerinden bakiye yükleme amacıyla gireceğiniz kart/banka bilgileri işlemin tamamlanmasından sonra Şirketimizce muhafaza edilmemektedir.)
Bulut Filo Yönetimi nezdinde paylaşılmış olan kişisel verilerinize, yalnızca yukarıda detaylarına yer verilen amaçlar bakımından sınırlı yetki erişimine sahip çalışanlarımız tarafından kendi görevlerini yerine getirmek amacıyla gerekli ölçüde erişilebilmektedir. Öte yandan toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 8’inci ve 9’uncu maddeleri uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi, meşru menfaat, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve açık rıza gerektiren faaliyetler bakımından açık rızanızın varlığı halinde;
Üyelik bilgileri ve diğer kişisel verileriniz, üçüncü kişilerle, ilgili kanuna uygun olmayan şekilde paylaşılamaz ve bu verilerin güvenliğinden ilgili kanun uyarınca Bulut Filo Yönetimi sorumludur. Bulut Filo Yönetimi ilgili mevzuatta belirlenen veya işbu Gizlilik Politikası’nda ifade edilen şartlarda,
İşbu Gizlilik Politikası değişen şartlara ve mevzuata uyum sağlamak amacıyla zaman zaman güncellenebilecektir.
Bulut Filo Yönetimi, sistemi kullanırken sağladığınız kişisel verileri, üyeliğin sona ermesinden itibaren 10 sene boyunca saklar. Bulut Filo Yönetimi’nin Kullanıcı hesaplarının sağladığı kişisel verileri saklama süreleri, verilen hizmetlerin sağlanmasındaki süreklilik göz önüne alınarak belirlenmiştir. Süre geçtikten sonra kişisel verileriniz Bulut Filo Yönetimi tarafından veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11’inci maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
Yukarıda belirtilen haklarınıza yönelik başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun şekilde yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza veya Şirketimize daha önce bildirmiş olduğunuz ve sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden elektronik olarak Şirketimizin gerçek hak sahibi olduğunuzun tespitini gerçekleştirebilmesi amacıyla kimliğinizi doğrulayan bilgilerle/belgelerle* birlikte info@bulutfilo.com adresinden ulaşabileceğiniz İlgili Kişi Başvuru Formu’nu doldurarak Bulut Yönetimi’ne iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.
Bulut Filo Yönetimi’nin kullanımı sırasında; hizmetlerimizi geliştirmek ve daha kaliteli ve etkin bir hizmet sunabilmek için temel hak ve özgürlüklerinize zarar gelmemesi gözetilerek, meşru menfaatlerimiz kapsamında ve bazı çerezler kullanılabilmektedir. Bu konuda detaylı bilgi için Bulut Filo Yönetimi çerez politikamıza https://bulutfiloyonetimi.com/politikalar-cerez-politikasi linkinden ulaşabilirsiniz. Üye, Bireysel Kullanıcı Sözleşmesini ve işbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’ni kabul ettiğinde Bulut Filo Yönetimi’ne ait sistemlerde çerez kullanıldığını anladığını ve bundan dolayı Bulut Filo Yönetimi’nden her ne şekilde olursa olsun herhangi bir tazminat talebinde bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder. Bulut Filo Yönetimi A. Ş.
Bulut Filo Yönetimi A.Ş. (“Bulut Filo”) Kullanıcı Kişisel Verilerin İşlenmesine Yönelik Aydınlatma Metni’nin (“Aydınlatma Metni”) tamamını okudum, anladım ve Bulut Filo Yönetimi’nin Kişisel Verilerimi Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlar çerçevesinde işlemesi konusunda bilgilendirildim. Bu kapsamda kişisel verilerimin; Kullanıcılara yönelik kampanyaların oluşturulması, Bulut Filo Yönetimi iş ortakları tarafından Bulut Filo Yönetim ürünlerinde kullanabilecekleri özel fırsatların sunulması, çapraz satış yapılması, hedef kitle belirlenmesi, Müşteri hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi, uygulamaların işleyişinin geliştirilmesi ve Müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi, Kullanıcı Analizi yapılması, doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama, kişiye özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye özel segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar araştırmaları, müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası, ürünler kapsamında Bulut Filo Yönetimi’nin sunduğu hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması ile müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası amaçları da dahil olmak üzere genel anlamda Bulut Filo Yönetimi’nin ürün ve/veya hizmetlerinin satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası, Bulut Filo Yönetim’nin sunduğu ürün ve/veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya arttırılması süreçlerinin planlanması ve icrası gibi amaçların gerçekleştirilmesi için her türlü kanallar aracılığıyla Aydınlatma Metni’nde yer alan bilgiler ışığında işlenmesine ve kanuni ya da hizmete ve/veya iş ilişkisine bağlı fiili gereklilikler halinde Aydınlatma Metni’nde belirtilen kişiler ile paylaşılmasına; (i) kişisel verilerimin işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) kişisel verilerim işlenmişse, buna ilişkin bilgi talep etme, (iii) kişisel verimin işleme amacını ve verilerimin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iv) kişisel verilerimin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve (v) kişisel verilerim eksik ya da yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme ve bunun kişisel verilerimin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme ve (vi) kişisel verilerimin Kanun’a aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramam durumunda tazminat talep etme haklarımı saklı tutmak kaydıyla, konu hakkında tereddüde yer vermeyecek şekilde aydınlatılmış ve bilgi sahibi olarak, açık şekilde rıza verdiğimi kabul ve beyan ederim.
İşbu Aydınlatma Metni, tarafınıza, veri sorumlusu Bulut Filo Yönetimi A.Ş. (“Bulut Filo Yönetimi” veya “Şirket") tarafından, 0212 706 88 84 telefon numarası üzerinden gerçekleştirilen çağrı merkezi görüşmeleri ile sağlamış olduğunuz kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak Şirket’in aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Öncelikle bilmenizi isteriz ki, Bulut Filo Yönetimi, kişilerin temel hak ve özgürlüklerine son derece önem vermekte olup, kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile uyumlu işlenmesine, gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanmasına en yüksek hassasiyeti göstermektedir.
Kişisel verileriniz, çağrı merkezi aracılığı ile yapmış olduğunuz görüşmeler çerçevesindeki paylaşımlar otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir. Kişisel verilerinizi KVKK’nın 5. Maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir.
Sözleşmenin ifası kapsamında (KVKK m.5/2/c): | Sözleşmeniz kapsamındaki taleplerinizi değerlendirmek, yerine getirmek ve hizmet kalitesinin ve sürekliliğinin sağlanabilmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenebilmektedir. |
Şirketimizin meşru menfaatleri kapsamında (KVKK m.5/2/f): | Sunduğumuz hizmetlere ilişkin talep ve şikâyetlerinizin, müşteri memnuniyetinin sağlanması ve hizmet kalitemizin iyileştirilmesi amacıyla kayıt altına alınması; iş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi, şirket operasyonlarının güvenliğinin ve sürekliliğinin sağlanması; müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, müşteri memnuniyeti çalışmaları kapsamında müşterilerimizle iletişim kurulması. |
Hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında (KVKK m.5/2/ç): | Hukuki talep ve başvurularınızın incelenmesi, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması; olası hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi ve bu amaçla yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla bilgi paylaşımında bulunulması. |
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması kapsamında (KVKK m. 5/2/e): | Hukuki bir uyuşmazlık olması halinde haklarımızın korunabilmesi amacıyla kişisel verileriniz işlenebilmektedir |
İşbu Aydınlatma Metni kapsamında işlenen kişisel verileriniz; kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri ve işitsel kayıtlardır.
Kişisel verilerinizi; yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşmaktayız.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. Maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bu kapsamda bilgi talep etme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş kişisel veriniz olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme gibi haklara sahipsiniz. Kanunda geçen haklarınızı kullanmak için internet sitemizde yer alan İlgili Kişi Başvuru Formu’nu doldurabilir veya taleplerinizi sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak info@bulutfilo.com adresine iletebilirsiniz.
Detaylı bilgi almak ve merak ettiğiniz sorulara yanıt bulmak için, aşağıdaki iletişim kanalları ile bizimle irtibata geçebilirsiniz.
0212 706 8884 info@bulutfilo.com